NTTHits.com Kupang - Ombudsman Nusa Tenggara Timur (NTT) berharap Perusahaan Listrik Negara (PLN) terus mengembangkan jaringannya di seluruh Kota Kupang, agar masyarakat dapat menggunakan layanan internet Iconet milik PLN dengan tarif lebih murah, sebab jaringan internet milik PT. Telkom (Indihome) relatif lebih mahal dibandingkan Iconet milik PLN.
"Saya berharap agar layanan internet Iconet milik PLN terus mengembangkan jaringannya di seluruh Kota Kupang, agar masyarakat dapat menggunakan internet dengan tarif lebih murah,'kata Kepala Ombudsman NTT, Darius Beda Daton, saat dikunjungi Manager PLN UP3 Kupang, Indra Wijaya, Sabtu, 4 Maret 2023.
Baca Juga: Siswa SMA di NTT Wajib Masuk Sekolah Jam Lima Pagi, Ombudsman Kebijakan Ini Urgensinya Apa ?
Selain mengutarakan harapan agar ada pengembangan jaringan layanan internet milik PLN di seluruh Kota Kupang, agar berbagai lapisan masyarakat dapat menikmat layanan internet dengan tarif terjangkau dan murah, dalam pertemuan tersebut juga dibahas terkait kerja kolaborasi dan sinergitas dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan PLN.
Adapun beberapa poin yang dibahas yakni terkait pemadaman listrik, permohonan pemasangan baru, penggunaan aplikasi mobile PLN, tunggakan pembayaran pelanggan dan upaya PLN untuk membantu pelanggan yang nunggak bayar untuk membayar secara mencicil.
Baca Juga: Ombudsman Dorong Kota Kupang Perkuat Integrasi Pelayanan
Ombudsman NTT juga mengapresiasi kerjasama penanganan pengaduan pelanggan yang disampaikan melalui kantor Ombudsman, yang sepanjang pengaduan mendapat respon dan ditindaklanjuti dengan cepat oleh pihak PLN, sehingga permasalahan yang di keluhkan pelanggan telah terselesaikan.
"Pada kesempatan ini, saya menyampaikan terima kasih atas kerja sama penanganan pengaduan pelanggan yang disampaikan melalui kantor ombudsman, saya berharap kerja sama ini terus terjalin dengan baik pada masa yang akan datang," tutup Darius. (*)
