NTTHits.com, Jakarta - Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) dengan bangga mengumumkan keberhasilannya meraih penghargaan Best Digital Transformation di ajang bergengsi World Communication Awards 2024.
Penghargaan ini menjadi bukti nyata transformasi Indosat dari penyedia telekomunikasi konvensional menjadi pelopor teknologi berbasis AI di ekosistem digital Indonesia. Penghargaan tersebut diterima langsung oleh Steve Saerang, SVP-Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison, dalam acara penganugerahan yang berlangsung di London.
Baca Juga: Layanan Perpajakan Coretax Mulai Disosialisasikan ke Kalangan Pengusaha di Kupang
World Communication Awards merupakan ajang prestisius yang menjadi tolok ukur keunggulan global di industri telekomunikasi, memberikan apresiasi terhadap inovasi dan pencapaian luar biasa yang mendorong kemajuan sektor ini. Transformasi Indosat menjadi pemimpin digital mendapatkan pengakuan berkat visi strategisnya, integrasi teknologi canggih, dan komitmennya dalam menghadirkan pengalaman mengesankan (marvelous experience) bagi pelanggan.
President Director dan Chief Executive Officer of Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, dalam rilis tertulis, Rabu, 11 Desember 2024 mengungkapkan, penghargaan ini adalah wujud nyata dari dedikasi dan semangat seluruh tim Indosat dalam perjalanan bertransformasi dari penyedia telekomunikasi menjadi perusahaan teknologi yang berfokus utama dalam memberikan ‘Marvelous Experience’ kepada pelanggan.
Baca Juga: BRI dan Holding Ultra Mikro Dorong UMKM Naik Kelas Melalui Sertifikasi BPOM
"Pengakuan ini mencerminkan komitmen kami, untuk memberdayakan Indonesia melalui teknologi canggih, dan solusi yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Kedepannya, kami akan terus mendorong batasan inovasi dan berkontribusi secara signifikan dalam mempercepat transformasi digital di Indonesia.”kata Vikram.
Managing Director Terrapinn, Rob Chambers, mengatakan, transformasi Indosat Ooredoo Hutchison menjadi perusahaan berbasis teknologi mencerminkan visi yang berani dan eksekusi yang terarah. Strategi perusahaan yang berfokus pada kepuasan pelanggan, telah membuahkan hasil yang luar biasa, menciptakan sebuah standar baru dalam industri.
"Perjalanan Indosat ini menjadi contoh inspiratif bagi sektor telekomunikasi global.”tandas Rob.
Baca Juga: Total Kredit di NTT Rp.42 Triliun, 60 Persen Utang Konsumtif Pesta dan Adat
Penghargaan yang diraih Indosat ini semakin memperkuat komitmen perusahaan untuk terus berinovasi, unggul, dan berfokus pada kepuasan pelanggan. Indosat berupaya untuk melanjutkan pencapaian ini dengan menghadirkan solusi transformasi dan menetapkan standar baru bagi industri.
Transformasi yang dilakukan oleh Indosat merupakan langkah strategis perusahaan yang bertujuan untuk mengintegrasikan infrastruktur jaringan dan operasional secara menyeluruh. Inisiatif ini tidak hanya difokuskan pada pencapaian kualitas, tetapi juga pada upaya mendefinisikan ulang peran perusahaan dari penyedia telekomunikasi tradisional menjadi perusahaan berbasis teknologi. Dengan menjadikan transformasi internal sebagai inti strateginya, Indosat berhasil menghadirkan layanan yang mengutamakan "Marvelous Experience" dengan jaringan stabil dan konsisten untuk mendorong inovasi, pertumbuhan, sekaligus secara signifikan meningkatkan standar layanan bagi pelanggan.
Baca Juga: BRI, AI Tidak Menggantikan Manusia, Tapi Tingkatkan Produktivitas
Salah satu pilar utama transformasi ini adalah pengembangan big data lake, sebuah repositori data pusat yang dirancang sebagai sumber data tunggal untuk mendukung pengambilan keputusan yang lebih tepat dan efisien. Indosat mengadopsi teknologi canggih untuk mengoptimalkan operasional, secara nyata mengurangi alarm kualitas layanan, serta mempercepat identifikasi dan penyelesaian. Terobosan teknologi ini telah mendefinisikan ulang efisiensi operasional dan menetapkan standar baru dalam keandalan layanan yang unggul.